对于社区电商的发展前景，《2017-2022年中国电子商务行业发展趋势与投资决策分析报告》显示，社区电商的O2B2C模式打破电商压制传统零售的天花板，有望成为传统零售对抗电商冲击的又一措施，将成为移动互联网时代生活消费领域线上线下互动的一种新型商业模式。

可见社区电商在未来零售中的地位是相当重要的，社区电商O2B2C模式提供的服务以满足区民生活需求为主，消费形式包括到店服务及上门服务，行业涵盖居民衣食住行休闲服务等行业。

加上社区电商平台具有快速、高效、快速、低成本等特点。这种特点也让社区电商发展大势所趋。

什么是社区电商呢？

社区电商是电子商务和社交媒体的融合，其中社交是手段，商业是目的。社区电商大致可以分为3类：

1、社交内容电商，对内容进行整合，以公众号、头条等渠道的文章带货的方式让用户在获取信息的同时完成消费，实现社交流量的商业化；

2、社交分享电商，借助人与人之间的关系，营造大家一起购买有优惠的氛围，实现电子商务的社交化；

3、社区共享电商，融合拼购、社群分销、内容电商、共享社区为一体，兼具资源整合优势和强大技术实力，以社交电商体验满足用户多元化的购物需求，以社区参与者资源共享为载体，创新性的红利分配机制，让参与者享有利益更大化、权益自主化，需求个性化，盘活社会闲置资源，促进商业价值的流通。

那如何做好社区电商呢？

很重要的一点需要借助技术实力将高品质的内容个性化输出给不同用户及群体。下面我们从内容输出、读懂用户和构建内容与用户桥梁这三个步骤来聊聊社区电商的实现方法。

1、高品质的内容输出

传统电商卖的是物品，而社区电商卖的是“知识、个性和情怀”，“会讲故事的产品”更容易受年轻消费者的青睐。

例如“女生正确化妆顺序”在介绍化妆步骤的同时附上化妆品图片；

“美到停不下来的汉服系列”在科普汉服知识的同时介绍几家经营汉服的店铺；

“好瘦，明星穿搭秘密在这里”借助名人效应推广服装；

“上海一日游攻略”在帮助用户做攻略的同时推荐了“打卡”景点......

类似这样的“干货”在满足用户需求的同时不经意间推销了商品，这样的“种草”方式远比赤裸裸将商品链接放在消费者面前来的有效。

如果只是企业单方面的内容持续输出是十分耗费人力的过程，对企业来说两全其美的方法是将这个权限开放给用户，企业进行内容质量把控。

2、读懂用户，才能读懂未来

传统电商以产品经营为核心，社交电商以用户经营为核心，只有给用户想要的，用户看到价值所在才愿意为此付费。

用户分为个人和群体属性，用户在使用APP的同时生成的数据对了解用户需求来说更重要，例如：用户A周期性购买奶粉，那她极有可能刚成为一名妈妈；用户B喜欢买运动鞋和登山装备，那他极有可能是名登山爱好者。根据用户行为得出的用户画像更为准确且实时更新。

用户的群体属性也可以认为是社交属性，所谓“人以群分”。例如：90后消费群体的特点是“小众消费”+“懒人模式”+“兴趣为王”。

微信、豆瓣等社交方式的兴起将拥有共同兴趣爱好、价值观、生活情怀的人聚集在一起，形成以社区为核心的小众消费群体，“种草”变得很容易；

面对形形色色的人群，通过构建用户个人和群体画像，才能更了解用户的需求。

3、选择正确的平台

近几年涌现了一批社区电商，他们的模式大同小异，平台内的商品多样化与独特性，会员在平台内的盈利和具有上下游整合能力，这3个方面将是拉开差距的一大关键。

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